Köpvillkor


Vi vill att det ska vara enkelt och tryggt att handla av oss. Därför följer vi de lagar och förordningar som krävs och förväntas vid försäljning.  
Företagsinformation 
Mitt Hemmafönster är en del av Hemmafönster Sverige AB. 


Hemmafönster Sverige AB

Box 2103

55002 Jönköping

Org. nr. 556391-7078
Öppettider, vardagar 8.00 - 17.00 

020-530 530

info@hemmafonster.se


Köp

När du har lagt din beställning träffas avtal om köp mellan dig och Inwido Försäljning AB. En bekräftelse skickas ut till den e-postadress som du har angivit vid beställningen.

Priser

Priserna som anges är alltid inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel.

Fraktkostnader och leverans

Alla beställningar skickas med Schenker eller Posten från vårt lager i Lenhovda. Fraktkostnaden redovisas alltid i kassan innan du genomför din betalning. Din leverans går till närmaste utlämningsställe alternativt till din hemadress om detta fraktsätt valts. Inwido Försäljning AB förbehåller sig rätten att debitera kostanden för returfrakt för paket som ej hämtats från utlämningsställe.
Varorna som går att handla finns i eget lager alternativt tillverkas efter beställning. Order på produkter i lager skickas inom 3-5 arbetsdagar. Produkter tillverkade efter beställning skickas inom 10-12 arbetsdagar. Skulle vi mot förmodan inte kunna leverera en order inom utlovad tid får du ett mail med orsak till förseningen samt ett nytt planerat leveransdatum - och du kan utan kostnad häva köpet och få pengarna tillbaka.

Betalning

Genom att bekräfta en order medges betalningsansvar för orderns innehåll samt eventuell fraktkostnad. Du betalar genom Klarna. Genom Klarna kan du välja bland flera betalsätt, bland annat kortbetalning, banköverföring, delbetalning eller faktura. Fullständiga villkor för Klarna Checkout hittar du här.

Försäljning till minderåriga

Om du är under 18 år krävs målmans tillstånd för att beställa från Inwido Försäljning AB.

Ångerrätt

För privatpersoner tillämpar Inwido Försäljning AB Distans- och Hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen. Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot en vara vi skickat till dig, även om du öppnat förpackningen. Observera att förpackningen ska brytas med minsta möjliga skada. Har produkten blivit skadad eller returneras i ej komplett skick, så har vi rätt till att värdera hur stort säljvärdet minskat och dra bort detta belopp från returbetalningen.


Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler innehåller ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Enligt 5 § gäller inte ångerrätt om avtalet avser: "en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel". Exempel är sådana varor som tillverkas efter beställning och kundanpassas efter kundens önskemål, dessa produkter benämns som beställningsvara i butiken. Innan du returnerar något till oss skall du kontakta oss, via mail eller telefon. Du som kund står för returkostnaden. Retur av varan ska ske inom 14 dagar från din åberopande om nyttjande av returrätt.
För att vi ska kunna identifiera din returorsakad av varan samt din order, fyll i och bifoga Konsumentverkets ångerblankett. Vi återbetalar/krediterar din order inom 14 dagar från det att returen ankommit till oss.

Returer skickas till: 

Hemmafönster
 C/O m punkt nu Sverige AB

Skogslyckegatan 7
58726 Linköping

Garanti och Reklamation

Vi lämnar garanti på våra produkter, garantis längd och omfattning stå angiven under respektive produkt. Om du får problem med en vara ska du kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Vi kan i många fall ge lösningsförslag på vanliga problem. Om vi inte kan lösa problemet kan vi hänvisa till våra leverantörers support. Om ett ärende hamnar hos ARN, Allmänna Reklamationsnämnden, följer vi deras rekommendation.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter endast om du har godkänt behandlingen av personuppgifterna.

Vi samarbetar med Klarna och Klarna Checkout. Genom att godkänna våra köpvillkor godkänner du även villkor för användning av Klarna Checkout. Inwido Försäljning AB och Klarna behandlar dina personuppgifter för att kunna erbjuda dig en förenklad betalning via Klarna Checkout och för att kunna förenkla betalningsprocessen ytterligare nästa gång du använder Klarnas tjänster. Inwido Försäljning och Klarna Checkout behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagar och i enlighet med vår Integritetspolicy. Du hittar vår Integritetspolicy på vår hemsida. Inwido Försäljning AB har avtal om behandling av personuppgifter med Klarna.

Vi samlar dina personuppgifter i samband med att du registrerar ditt köp eller din order. Vi kan också samla uppgifter i samband med att du använder produkterna, men endast om du har godkänt det genom att avtal om elektroniska tjänster – exempelvis i samband med information om dina fönster eller dörrar är öppna. Uppgifterna används då för att förbättra våra produkter och de tjänster som tillhandahålls av oss eller av våra partners.
Inwido Försäljning AB och Klarna behandlar personuppgifterna i syfte att säkerställa din identitet, administrera kundförhållanden, förhindra missbruk eller felaktigt utnyttjande av betalningstjänst, utföra kundanalyser, kreditbedömning, riskanalyser, riskhantering, affärsutveckling, för kommersiella och marknadsföringsändamål för egen del och för våra särskilt utvalda partners samt för att uppfylla tillämpliga lagkrav i övrigt.

Användande av cookies

Cookies används på många webbplatser för att ge besökare den bästa upplevelsen samt tillgång till olika funktioner.
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om att webbplatsen innehåller cookies, vad dessa används till och hur man undviker cookies.
Vid besök på denna hemsida informeras du direkt om att sidan använder cookies och har direkt möjlighet till att neka till att dessa lagras på datorn.
Vill du inte acceptera cookies generellt kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas.

Nyhetsbrev

När du handlar av oss prenumererar du automatiskt på vårt kostnadsfria nyhetsbrev. Genom nyhetsbrevet kommer du få information och produktnyheter och annat som vi tror att du kommer uppskatta om Elitfönster. Du kan när som helst avsluta din prenumeration.

Tryckfel

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, lagersaldofel eller felaktig prissättning. Vi förbehåller oss rätten att makulera eller korrigera felaktiga ordrar. Detta görs i största möjliga mån i samråd med dig som kund.

Information om klagomål

Om du vill klaga på ditt köp ska du kontakta info@hemmafonster.se
Om vi inte lyckas hitta en lösning tillsammans kan du kontakta Konsumentverket, eller lämna in ett klagomål till Europeiska kommissionens online klagomåls portal. 

Länkar till annan webbplats

Hemmafönster kan länka till andra webbplatser och sådana andra webbplatser kan länka till Hemmafönster. Hemmafönster är inte ansvarig för skydd eller sekretess av information eller personuppgifter som kunden tillhandahåller på andra webbplatser.

Ändring av köpvillkor

Hemmafönster i Sverige AB förbehåller sig rätten att göra ändringar i Köpvillkor när som helst. Ändringar gäller från det att du som har accepterat villkoren och alltid senast 30 dagar efter att Hemmafönster i Sverige AB har informerat om förändringarna.
 

Boka hembesök

Dags att byta fönster och dörrar?

Välj ett smartare fönsterbyte. Boka ett hembesök på hemmafonster.se

Klarna
Visa
Mastercard
Postnord

Hemmafönster ingår i Inwido AB.

chevronUp icon